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Serve your required
我們通過渠道管理和優化流程，實現滿足顧客需求的服務。
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翻譯
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- 通過網頁或電子郵件詢價系統進行事先溝通，明確客戶要求及其他相關事項；
- 我們會在 1-3 個工作日同您交流並給出報價；
- 向客戶發出電子訂單，由客戶確認後返回；
- 由客戶支付合同金額的 50% 的按金，2000 元以下的訂單，請按全款支付按金；
- 我們會根據專業的不同選擇最合適的譯員；
- 如交貨期超過 10 個工作日，我們將向您提供中間報告，包括進度及部分翻譯內容；
- 所有譯文都將進行校譯及審核以保證高水平的質量；
- 按照客戶指定的媒體（CD 盤或電子郵件）提交譯文；
- 客戶在兩周內確認，並支付餘款，（按實際 Word
字數統計工具的統計結果計算）；
- 進入售後服務階段，如發現翻譯問題，確認後我們將進行修改。
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顧客須知
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- 要求報價時，請提供最終稿，之後如有變更，須重新報價；
- 為了使譯員在翻譯和校審時更好地把握翻譯風格，請您盡可能地說明譯稿的具體內容、涉及背景以及用途。最好能夠提供慣用的相關術語、縮略語表等輔助資料；
- 請客戶安排一名負責人員，在翻譯工作中如有問題，我們會隨時同他進行溝通，以便達到顧客滿意的最佳翻譯效果。
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日本事務
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- 一般口譯請提前 3 天聯繫；
- 商務或技術項目請提前兩周聯繫，我們會根據時間及難易程度進行綜合報價；
- 簽訂協議；
- 由客戶支付合同金額的 50% 的按金；（如項目中發生差旅費，由客戶方按實際發生金額支付）
- 項目結束後支付餘款。
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專利申請
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- 通過電子郵件或傳真發出指示，並提供所需文件；
- 完成在中國專利局的登記後，客戶支付官費及我們的服務費；
（注：新客戶請繳納 HK$10,000
或 US$1,300 的按金。）
- 每完成一個答復審查意見，客戶支付官費及我們的服務費；
- 收到專利批准通知，客戶支付官費及我們的服務費。
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E-mail: cs@communibridge.com.hk
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